Kingstyle Campus cam kết cung cấp sản phẩm đồng phục đúng theo các nội dung đã được khách hàng xác nhận trước khi sản xuất. Chính sách đổi trả và bảo hành được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng trong trường hợp phát sinh lỗi thuộc trách nhiệm của xưởng.

Mục lục

• 1. 1. Điều kiện áp dụng đổi trả
• 2. 2. Trường hợp không áp dụng đổi trả
• 3. 3. Chính sách bảo hành lỗi sản xuất
• 4. 4. Quy trình tiếp nhận và xử lý
• 5. 5. Cam kết của Kingstyle Campus

1. Điều kiện áp dụng đổi trả

Kingstyle Campus hỗ trợ kiểm tra và xử lý đổi trả đối với các trường hợp:

• Sản phẩm không đúng mẫu thiết kế đã được duyệt.
• Sai màu sắc, chất liệu hoặc kiểu dáng so với nội dung đã xác nhận.
• Sai vị trí logo, nội dung in hoặc thêu.
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng.
• Thiếu số lượng so với đơn hàng đã thống nhất.

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo cho Kingstyle Campus trong thời gian sớm nhất nếu phát hiện vấn đề.

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Chính sách đổi trả không áp dụng đối với các trường hợp:

• Khách hàng thay đổi nhu cầu sau khi đơn hàng đã được xác nhận sản xuất.
• Sai sót phát sinh từ thông tin, nội dung hoặc file thiết kế do khách hàng cung cấp và đã được duyệt.
• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng, bảo quản hoặc giặt ủi không đúng cách.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

3. Chính sách bảo hành lỗi sản xuất

Kingstyle Campus hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất như:

• Bung chỉ, lỗi đường may.
• Lỗi in hoặc thêu do kỹ thuật sản xuất.
• Các lỗi gia công ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

Sau khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ kiểm tra thực tế và đưa ra phương án xử lý phù hợp cho từng trường hợp.

4. Quy trình tiếp nhận và xử lý

Khi cần hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành, khách hàng vui lòng cung cấp:

• Thông tin đơn hàng.
• Hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng sản phẩm.
• Nội dung cần hỗ trợ.

Kingstyle Campus sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất để thống nhất phương án xử lý.

5. Cam kết của Kingstyle Campus

Chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mọi phản hồi liên quan đến lỗi sản xuất sẽ được tiếp nhận và xử lý trên tinh thần hợp tác, minh bạch và trách nhiệm nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.